2013年，株洲市二醫(yī)院圍繞“強(qiáng)基礎(chǔ)，重服務(wù)”的思路，不斷強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，將“病人至上，真誠(chéng)關(guān)愛(ài)”作為醫(yī)院的核心服務(wù)理念，并要求全體醫(yī)護(hù)人員落實(shí)到工作中，嚴(yán)于律己，以良好的醫(yī)德和精湛的醫(yī)術(shù)服務(wù)患者。

一封封感謝信，寫滿患者感激之情

    腫瘤科患者應(yīng)承勇：“當(dāng)看到你們天使般的微笑和噓寒問(wèn)暖之聲，一切都拋之腦后了，更讓我領(lǐng)會(huì)到白衣天使的職責(zé)是多么神圣?！?/SPAN>

    “您好！我是就診于貴院門診的一名普通骨折患者，兩次來(lái)貴院我都得到了導(dǎo)診天使的細(xì)心照顧和熱情接待，讓我感受到如親人一樣的關(guān)懷。我真的很感動(dòng)。”

    內(nèi)三科患者郭尼蘭：“在醫(yī)院治療的全過(guò)程，是我一次難以忘懷的經(jīng)歷，高尚的醫(yī)德，在你們這里得到了很好的傳承。”

    這只是一些很普通的感謝信，類似的故事在醫(yī)院層出不窮，二醫(yī)院人正變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，用真誠(chéng)打動(dòng)一位又一位前來(lái)就診的患者。

關(guān)愛(ài)孤寡老人，為癌癥病患慶生

    孤寡老人健康需求多且行動(dòng)不便，醫(yī)院在石峰區(qū)敬老院展開(kāi)建立了“家庭病房”，定期指派優(yōu)秀的醫(yī)療專家為孤寡老人進(jìn)行心電圖、聽(tīng)心臟、測(cè)血壓、體重等檢查和體檢服務(wù)。此舉受到了石峰區(qū)敬老院40余名孤寡老人們的熱烈歡迎。

    12月20日下午，虛弱的黃偲在病床上迎來(lái)自己的27歲生日。她是腫瘤科的一名癌癥晚期病人，當(dāng)天下午，腫瘤科的醫(yī)務(wù)人員為她捐了4600元錢，還為她買來(lái)了蛋糕和鮮花，其管床醫(yī)生鄒利樂(lè)說(shuō)這很可能是她生命中的最后一個(gè)生日?！八谶@里治了好多年了，我們與她有感情了。”

推出無(wú)痛病房，關(guān)注患者術(shù)后感受

    骨科推出了無(wú)痛病房項(xiàng)目，不單單減輕了患者術(shù)后的痛苦，更在患者的功能康復(fù)上具有積極的推動(dòng)作用。以前，因?yàn)樾g(shù)后疼痛時(shí)間長(zhǎng)，患者需要長(zhǎng)時(shí)間躺在病床上休息?，F(xiàn)在感覺(jué)不到疼了，術(shù)后麻醉清醒后即可在醫(yī)護(hù)指導(dǎo)下予以肢體功能鍛煉，有助于病情恢復(fù)。無(wú)痛病房的概念，隨后將陸續(xù)推廣到全院的外科手術(shù)病房。

老專家傳幫帶，嚴(yán)格質(zhì)控醫(yī)療質(zhì)量

    2013年以來(lái)，有多名老專家放棄其他醫(yī)院優(yōu)厚的待遇，陸續(xù)回院上班，他們?cè)卺t(yī)院各個(gè)不同崗位，盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，繼續(xù)為醫(yī)院發(fā)光發(fā)熱。老專家感言：能為我們醫(yī)院做一些有益的事情，我們由衷的快樂(lè)！